Artículos de bebes

- Conformidad de Compra: La recepción de su comprobante valida su acuerdo total con los productos adquiridos. Por este motivo, no realizamos cancelaciones ni anulaciones.

- Cambios Excepcionales: Las solicitudes de cambio están sujetas a evaluación y solo aplican para productos en su estado original y sin indicios de uso.

- Inspección: Nuestro equipo verificará el estado del artículo. Si se detecta que el producto ha sido utilizado o no cumple con los parámetros establecidos, no se procesará la devolución.

En INVERSIONES MAJALU S.A.C. valoramos la confianza que deposita en nosotros y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. La presente política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información durante su experiencia de compra.

1. Información que recopilamos

Para procesar sus pedidos y ofrecerle un mejor servicio, recopilamos datos personales básicos al momento de su compra, tales como: nombre completo, documento de identidad, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

2. Uso de la información

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

- Procesar, validar y entregar sus compras.

- Emitir los comprobantes de pago correspondientes.

- Contactarlo en caso de incidencias con su pedido o el envío.

- Brindarle atención y soporte al cliente.

3. Protección y confidencialidad

Toda la información que nos proporciona es tratada con estricta confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Su información solo podrá ser compartida con las empresas de logística encargadas del transporte para asegurar la entrega de su producto.

4. Consentimiento y seguridad

Al proporcionar sus datos y concretar una compra en nuestra plataforma, usted acepta la recopilación y el uso de su información conforme a estas políticas. Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

5. Derechos del usuario

Usted tiene el derecho de solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ello, puede comunicarse directamente con nuestro canal de atención al cliente.

- Envíos Nacionales: Llegamos a todo el Perú. Despachamos en la agencia de su preferencia y coordinamos todos los detalles directamente vía WhatsApp.

- Políticas de Cambio: Aplican solo en casos excepcionales y están sujetos a evaluación y aprobación por parte de nuestro equipo.

- Contacto y Gestión: Toda coordinación, tanto para envíos como para consultas de cambios, se realiza de manera rápida y exclusiva a través de nuestro WhatsApp.

INVERSIONES MAJALU S.A.C. · RUC 20608559028 · JR PUNO CON JR ANDAHUAYLAS 699 INT 110M - 109M

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Padre o madre / apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Se trata de un *

Monto reclamado (S/)

N° de pedido (si lo tienes)

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo * Reclamo — disconformidad con el producto o servicio Queja — malestar por la atención, sin relación al producto

Detalle *

¿Qué solución esperas?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.

No encontramos productos